Často kladené otázky

Dortun Shop ponúka eventový nábytok, záhradný nábytok a eventové doplnky. Patrí sem stoly, stoličky, pivné stoly a lavičky, elegantné obrusy a kryty na stoličky na formálnejšie/fancy akcie, vonkajšie stany a všetko potrebné pre vaše vonkajšie podujatia, či už pre záhradné stretnutia alebo väčšie akcie.

Naše produkty sú určené pre firmy aj jednotlivcov. Firmy nakupujú pre svoje podujatia, zatiaľ čo jednotlivci nakupujú pre záhrady a menšie stretnutia.

Produkty sú dostupné na predaj cez náš eshop. Ak máte záujem o prenájom, aj túto možnosť ponúkame. Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme s procesom prenájmu.

Objednávky môžete uskutočniť priamo na našom webe. Zákazníci nás môžu tiež kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

Akceptujeme nasledovné spôsoby platby:
💳 Platba kartou online – VISA, MASTERCARD
🏦 Bankový prevod – Po potvrdení objednávky vám zašleme platobné údaje
💰 Dobierka (+1 EUR) – Platba pri doručení kuriérovi za poplatok 1 EUR
💵 Hotovosť pri osobnom odbere – Pri objednávke cez e-mail alebo telefonicky s osobným odberom

Ponúkame bezplatnú dopravu pre objednávky nad 1000 EUR. Okrem toho občas organizujeme akcie, ako predpredaje produktov, ktoré ešte nie sú na sklade. Občas organizujeme aj súťaže na našich sociálnych kanáloch. Pre väčšie objednávky alebo opakovaných zákazníkov nás prosím kontaktujte e-mailom.

🚚 Doručenie kuriérom GLS a TOPTRANS – Spolupracujeme s týmito spoľahlivými dopravcami, aby sme ponúkli konkurencieschopné ceny a rýchle doručenie.

📦 Dodacie lehoty:

• Malé a stredné objednávky – Spracovanie trvá 1–2 dni, dodanie zvyčajne do 1–2 dní.
• Veľké objednávky – Dodanie do 3–5 dní v závislosti od objemu a skladovej dostupnosti.
• Urgentné objednávky – Ak potrebujete tovar expresne, kontaktujte nás a preveríme možnosti rýchlejšieho doručenia.

Cena dopravy je kalkulovaná pri pokladni na základe váhy, veľkosti a vzdialenosti dodania produktov. Spolupracujeme s GLS a TOPTRANS, aby sme vám ponúkli spoľahlivé, rýchle doručenie a konkurencieschopné ceny.

Momentálne neponúkame expresné alebo rovnakodenné doručenie, ale ak máte urgentnú požiadavku, zavolajte nám a skontrolujeme, čo môžeme urobiť!

Áno, objednávky si môžete vyzdvihnúť osobne na našej adrese: Novozámocká 1192/59, 946 51 Nesvady.

Momentálne posielame len v rámci Slovenska cez náš webshop, ale v budúcnosti plánujeme expanziu do ďalších krajín. Pre zahraničné objednávky nás prosím kontaktujte e-mailom na adresu [email protected] alebo telefonicky.

Ponúkame vám možnosť vrátiť tovar zakúpený online do 14 dní od jeho prevzatia, a to bez uvedenia dôvodu. Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, uistite sa, že je zabalený podobne ako bol doručený, ideálne v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Po obdržaní vráteného tovaru vykonáme jeho kontrolu a následne spracujeme vrátenie peňazí.

Ak produkt dorazí poškodený alebo s chybami, okamžite nás kontaktujte a my vám pomôžeme vyriešiť túto situáciu. Viac informácií o našich zásadách vrátenia a záruky nájdete tu.

Ponúkame 2-ročnú záruku na naše produkty, ktorá pokrýva vady alebo nezhody počas záručnej doby. Táto záruka vám poskytuje dodatočnú istotu a ochranu pri nákupe.

Ak máte záujem o personalizáciu alebo brandovanie, kontaktujte nás e-mailom a možno budeme schopní vám pomôcť.

Ak máte špeciálnu požiadavku, ktorú nevidíte v našej ponuke, prosím, kontaktujte nás e-mailom a my sa pozrieme, čo môžeme pre vás urobiť!

Väčšina našich produktov je jednoduchá na montáž, a keď je to relevantné, pridávame montážne návody. Ak máte nejaké pochybnosti alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať a my vám radi pomôžeme.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na webe alebo poslať e-mail na adresu [email protected].

Áno, plánujeme rozšíriť dopravu do blízkych krajín. Momentálne ponúkame dopravu len v rámci Slovenska, ale pre medzinárodné objednávky nás prosím kontaktujte e-mailom a my sa vám ozveme.

Ak máte záujem stať sa naším predajcom alebo ste súčasťou eventovej spoločnosti, pošlite nám e-mail s informáciami o vašom podnikaní a záujme a my sa vám ozveme.